L’Analisi Predittiva, il futuro del Data Mining

Jenny Space. Personalmente trovo estremamente affascinante il data mining, anche se ammetto che a volte può essere giusto un filino invasivo.Da cosa nasce il data mining? Nasce da sistemi algoritmici che inseriti in appositi software sono in grado di prevedere i comportamenti e le preferenze dei consumatori grazie ai dati analizzati che possono  arrivare dall’uso della carta di credito come dal tipo di siti visitati. Un esempio pratico: se uso la mia carta di credito per pagare più volte un meccanico, probabilmente ho qualche problema con l’auto. Queste informazioni vengono vendute dal gestore della carta di credito, utilizzando il mio nome come cliente profilato per il settore automobilistico. Il principale obiettivo del data mining è Predire. Capire in anticipo di cosa avrò voglia o necessità e propormi in prodotto o il servizio prima ancora che sia io stessa ad andare a cercarlo. Chi utilizza questo sistema per spiarci e contattarci? Banche, compagnie assicurative, compagnie telefoniche, società di carte di credito,istituti di finanziamenti, grandi società commerciali. Parlando di interattività e quindi di 2.0, quale è l’evoluzione di questo sistema? Si chiama Analisi Predittiva.

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Un programma che se installato nel pc di un operatore di call center, consente di analizzare velocissimamente tutte le nostre abitudini, attraverso, appunto, acquisti online, pagamenti con carta di credito, informazioni richieste, e suggerisce con ragionevole certezza all’operatore i prodotti da proporci. In pratica in attesa che le macchine diventino umane, abbiamo degli umani che ragionano attraverso le macchine..

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